Sidst opdateret 7. september 2026
Privatliv og databehandling
Sådan behandler AI Rep dine data, hvor de ligger, og hvilke virksomheder vi bruger. Skrevet i et almindeligt sprog — ingen overraskelser.
Data opbevares i EU
Din konto og dine opkaldsdata opbevares i EU (Supabase, Frankfurt-regionen).
Adskilt for hver kunde
Row-level security holder hver virksomheds data adskilt. Vi sælger aldrig dine data.
I overensstemmelse med GDPR
Der findes en databehandleraftale, og vi efterkommer anmodninger fra registrerede.
Hvem bestemmer over data
Du — den virksomhed, der bruger AI Rep — er dataansvarlig for de opkald, din AI håndterer, og for de personer, der ringer til dig. AI Rep er din databehandler: vi behandler de data efter din instruks for at levere tjenesten, og ikke andet.
Når du prøver demoen på forsiden
Her er rollerne omvendt: for demoen på vores forside er AI Rep dataansvarlig, ikke databehandler. Det er os, der beder om dine oplysninger, så det er os, der står på mål for dem.
Hvad vi beder om
Din e-mail, dit mobilnummer og den hjemmeside, du skriver ind. Vi gemmer desuden en envejs-hashet udgave af din IP-adresse — aldrig adressen selv.
Hvorfor
For at sende dig koden i to dele og dermed vide, at der sidder et menneske bag. Hver demo koster os rigtige penge, så spærren beskytter mod robotter. Grundlaget er vores legitime interesse i ikke at få tjenesten misbrugt.
Kontakt bagefter
Vi kontakter dig kun, hvis du selv satte flueben i feltet. Det er et selvstændigt samtykke, som du kan trække tilbage når som helst — at bede om en kode er ikke et ja til at høre fra os.
Hvor længe
Koden lever i 10 minutter. Et forsøg, du ikke gjorde færdigt, slettes efter et døgn. Satte du ikke flueben, slettes hele posten efter 30 dage. Satte du flueben, beholder vi den, indtil du siger fra.
Hvem ser den
E-mailen sendes gennem Resend og sms’en gennem Twilio — begge står allerede i tabellen ovenfor. Vi videregiver ikke oplysningerne til andre og sælger dem ikke.
Underdatabehandlere
De tredjeparter, der er med til at levere AI Rep, hvad de laver, og hvor de befinder sig.
Sådan foregår et opkald
- 1
Et opkald kommer ind
Nummeret sender opkaldet videre til din AI-repræsentant gennem Twilio.
- 2
AI'en taler med den, der ringer
Lyden behandles i realtid af ElevenLabs, som transskriberer og svarer.
- 3
Resultatet bliver gemt
Transskriberingen og analysen af opkaldet gemmes i EU (Supabase). Selve lydoptagelsen bliver hos stemmebehandleren (ElevenLabs) — vi gemmer kun et link til den.
- 4
Opfølgning, hvis der er nogen
Tidsbestillinger, SMS, WhatsApp eller e-mail sendes kun, når opkaldet lægger op til det — og kun til den, der ringede.
Stemmebehandling og overførsler til tredjelande
Dine gemte data ligger i EU. Den løbende stemmebehandling kører dog i øjeblikket hos ElevenLabs (USA), så lyden fra opkaldet overføres til USA undervejs. Overførslerne sker på grundlag af EU's standardkontraktbestemmelser. Vi fortæller det åbent i stedet for at skjule det, og en stemmeløsning, der kun kører i EU, står på vores køreplan.
Dine rettigheder
- Få indsigt i og eksportere dine data
- Rette eller slette dem
- Begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen
- Trække dit samtykke tilbage når som helst
Opbevaring
Opkaldsdata gemmes, så længe din konto er aktiv, og slettes derefter på anmodning eller inden for rimelig tid efter lukning. Du kan altid selv slette enkelte poster.
Spørgsmål, eller brug for en underskrevet DPA?
privacy@airep.dk
Denne side beskriver, hvordan AI Rep behandler data, og er lavet for åbenhedens skyld. Den erstatter ikke din egen juridiske rådgivning.
Denne side er en oversættelse, der stilles til rådighed af praktiske hensyn. Hvis den afviger fra den engelske version, er det den engelske version, der gælder.